Caso os serviços dos demais canais de atendimento não tenham sido prestados de forma satisfatória, procure a Ouvidoria do BRB e registre sua demanda.
Se o atendimento estiver relacionado a informações ou solicitações de serviços é necessário um contato inicial com uma das agências do BRB.
Caso deseje registrar críticas, sugestões, denúncias ou elogios fale diretamente com o SAC do BRB.
Caso a sua solicitação não tenha sido atendida de maneira satisfatória nos outros canais e ainda existam dúvidas quanto às informações prestadas ou o prazo tenha extrapolado, fale com a Ouvidoria do BRB.
Reclamações/ Denúncias
Presencial
1ª Instância no BRB: SAC via telefone 0800 648 61 61
2ª Instância: Ouvidoria via telefone 0800 642 11 05 Fale via Chat Correspondência: Centro Empresarial CNC – ST SAUN Quadra 5 Lote C, Bloco C, 12º andar – BRASÍLIA-DF. CEP 70.040-250.
Órgãos fiscalizadores pelo site do Bacen, Procon, Consumidor.gov, Defensoria Pública ou Ouvidoria Geral do GDF
Não há
Dados pessoais
Protocolo de atendimento do canal de 1ª instância (SAC)
Dados pessoais
